pgkn-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pgkn ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং pgkn-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pgkn-এর ওয়েবসাইট (pgkn.tech) বা যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — pgkn-এর ওয়েবসাইট (pgkn.tech), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি pgkn প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "রিয়েল মানি" — প্ল্যাটফর্মে জমা করা বাস্তব অর্থ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, যার জন্য ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

pgkn-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় নিচের শর্তগুলো পালন করা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে pgkn সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় গাফিলতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য pgkn দায়বদ্ধ নয়।

pgkn অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রক্রিয়াটি (KYC — Know Your Customer) সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

pgkn যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার pgkn সংরক্ষণ করে। নাবালকদের জুয়া খেলার সুযোগ থেকে রক্ষা করার লক্ষ্যে এই পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

pgkn বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay (উপায়)
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ pgkn-এর ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হবে।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pgkn উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

pgkn তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ডেইলি লগইন বোনাস: প্রতিদিন প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পুরস্কার পাওয়া যায়। শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট গেম বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ পুরস্কার পেতে পারেন, তবে রেফার করা ব্যক্তিকে সত্যিকারের নতুন ব্যবহারকারী হতে হবে।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন পরিচালিত হয়।

ওয়েজারিং শর্তাবলী: সমস্ত বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে সেই অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

pgkn-এ প্রতিটি গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe) দ্বারা সরবরাহকৃত এবং যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্য বহার করে পরিচালিত হয়।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়। খেলা শুরুর আগে সেই নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে pgkn বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে গেমের অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• pgkn-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, লাকি ডাইস সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

pgkn সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমে কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

pgkn প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার লক্ষ্যে পূর্বপরিকল্পিতভাবে খেলা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

pgkn নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় যদি ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (পরপর ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন নেই) প্রশাসনিক ফি-এর অধীনে হতে পারে। এই বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।

pgkn বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

pgkn নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা প্রদান করে:

• ডেইলি/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে আপনার জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার সুবিধা।

যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

pgkn আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন।
• pgkn-এর পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

pgkn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিরাপত্তার স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

pgkn নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল বা বিঘ্নিত হলে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে চলে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি সমাধান না হয়, তাহলে pgkn-এর বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

pgkn যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা pgkn.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।